校園中的違法情事在繁複的政府行政程序上，常因「查無實證」而宣告無解，讓社會大眾對教育環境漸漸失去信心。全國教師工會總聯合會號召20個縣市教師工會設置「親師諮詢專線」，提供求助無門的學生、家長另一個解決糾紛的管道，希望親師能合作解決困難。

申訴米蟲老師卻無用
　　桃園縣教育產業工會理事長指出，過去桃園教師會平均每週接到5、6件投訴案件。她印象深刻的是，99年桃園縣新明國小曾出現一件疑似不適任教師案，調查發現，這名教師兼主任職位，每週需上2節電腦課、2節體育課，不過，10次上課約有8次未到，常見學生三催四請找老師來上課，這名老師卻常忙於處理校務，將學生晾在教室外走廊苦等，有老師忍不住將這般狀況錄影存證，轉向教師會投訴，教師會花了一個月確認證據可信度，透過實際訪問學生，收集足夠證據，轉向桃園縣教育局舉發。

親師合作逐害群之馬
　　南投縣教育產業工會理事長也指出，去年桃園縣教師會曾經接獲一名國小家長投訴，一名導師長期性騷擾數名學生，家長多次向學校反映，學校卻以查無實證虛應故事。教師會得知後，逐一進行電話調查、收集罪證，並找律師幫忙家長處理，進一步請教育局積極調查處置，最後解聘這名不適任教師。

　　全國教師工會總會理事長表示，全國教師會與縣市教師會幾年來陸續推動「親師合作」工作，也在各級學校推民主法治研習，建立教育人員正確處理疑似不適任教師的正確流程知識。

　　今年7月11日全國教師工會總聯合會成立，聯合了各縣市教師工會建置更為細緻的「親師諮詢熱線」，教師工會提供的服務將依案件情節輕重分為「提供諮詢建議」、「協助親師調處」、「轉介權責單位」3種的處理模式。劉欽旭承諾此機制不會流於官官相護，而是要找出教育界的害群之馬，化解校園中的衝突與糾紛。

※各縣市諮詢管道可洽「全國教師工會總聯合會」：(02)-25857528 分機207。